Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito indicate, “Condizioni Generali” o “Contratto”) si applicano a tutti i servizi (di seguito indicati come “Servizi” o singolarmente “Servizio”) forniti da A.M.A.G. S.p.A., con sede in Via Damiano Chiesa, 18 – 15100 Alessandria e dalle società appartenenti al gruppo societario di A.M.A.G. S.p.A. (di seguito collettivamente “Gruppo AMAG”), attraverso il Portale con indirizzo www.amagalessandria.it (di seguito “AMAG Web”).

Chiunque intenda accedere all’utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi deve preventivamente registrarsi quale utente dei Servizi (di seguito, “Utente” o “Utenti) secondo le indicazioni del successivo punto “Registrazione” e deve accettare le Condizioni Generali di seguito descritte.
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ai nuovi Servizi che verranno forniti in futuro agli Utenti, salvo che venga altrimenti previsto all’atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.

Descrizione dei Servizi A.M.A.G. S.p.A.

Sportello online Acqua

È il servizio che consente di gestire diverse operazioni connesse ai contratti di fornitura Acqua comodamente da casa, attraverso il portale AMAG Web. Tra l’altro è possibile effettuare le seguenti operazioni, eventualmente previa comunicazione di ulteriori dati:

Visualizzazione bollette

Consente di visualizzare e leggere la situazione dei propri consumi e verificare il pagamento delle bollette di A.M.A.G. S.p.A.

Autolettura

Consente di comunicare a A.M.A.G. S.p.A. la lettura dei consumi di Gas, Acqua e Gestione calore.

Richiesta attivazione

Consente di richiedere l’attivazione di un nuovo contratto di fornitura con A.M.A.G. S.p.A.. E’ importante ricordare che per richiedere un nuovo contratto è necessario essere già allacciati alla rete gas, acqua e gesione calore. A seguito della richiesta, provvederemo a inviare il contratto che dovrà essere sottoscritto e restituito, unitamente ai documenti che verranno richiesti, utilizzando l’allegata busta preaffrancata.

Newsletter A.M.A.G. S.p.A..

Consente di ricevere gratuitamente la newsletter di A.M.A.G. S.p.A..

Registrazione

Per registrarsi come Utente ed accedere all’utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi, tra cui quelli descritti al punto “Descrizione dei Servizi di A.M.A.G. S.p.A.” è necessario compilare l’apposito modulo che apparirà sul video al momento della scelta dell’opzione “Registrati”. Completando la procedura di Registrazione e facendo clic sul pulsante “Effettua la registrazione”, l’Utente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutti i termini e le condizioni d’utilizzo dei Servizi, qui di seguito espressamente indicate.

Password e sicurezza dell’Utente

Al momento della registrazione l’Utente avrà la possibilità di creare un proprio codice identificativo “Username” che sarà indispensabile per l’accesso all’utilizzo dei Servizi e di creare la propria password di accesso che l’utente potrà in ogni momento cambiare seguendo le istruzioni fornite dal sistema. L’Utente è il solo ed unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio Username e/o della Password e, conseguentemente, è il solo ed unico responsabile per tutti gli usi del proprio Username e/o della propria Password, siano essi autorizzati o non autorizzati dall’Utente stesso. Inoltre, l’Utente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività nell’ambito dei Servizi e si impegna a manlevare e tenere indenne A.M.A.G. S.p.A. da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa o derivante dall’uso o dall’abuso della propria partecipazione ai Servizi. In relazione a quanto sopra l’Utente si obbliga a comunicare immediatamente a A.M.A.G. S.p.A. all’indirizzo di posta elettronica webmaster@amagalessandria.it qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi del proprio Username e/o Password o ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, impegnandosi comunque fin d’ora a manlevare e mantenere indenne A.M.A.G. S.p.A. da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal sopra indicato uso o abuso da parte di chiunque.

Avvisi e messaggi promozionali

Con la sottoscrizione ed accettazione del presente accordo, l’Utente manifesta il proprio libero ed incondizionato consenso a ricevere periodicamente messaggi di posta elettronica contenenti pubblicità, materiale promozionale, annunci interni, iniziative promozionali, comunicazioni commerciali da parte di A.M.A.G. S.p.A.. L’Utente prende atto ed accetta che A.M.A.G. S.p.A. non assume alcuna responsabilità e non rilascia alcun tipo di garanzia sul contenuto della corrispondenza promozionale eventualmente intercorrente tra l’Utente e i soggetti terzi che pubblicizzano i propri prodotti tramite il servizio. Ogni corrispondenza e promozione, ivi compresa la consegna di pagamenti per merci o servizi, avviene ed avverrà, infatti, esclusivamente tra l’Utente e l’Inserzionista e, pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che A.M.A.G. S.p.A. non abbia alcuna responsabilità, obbligo ovvero impegno al riguardo.

Link

A.M.A.G. S.p.A. o gli Utenti possono fornire link ad altri siti o ad altre risorse della rete Internet/Web. L’Utente dà atto e riconosce che A.M.A.G. S.p.A. non può essere in alcun modo ritenuta, responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne. A.M.A.G. S.p.A. non è tenuta a controllare e non controlla il contenuto di tali siti e non assume alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o servizi ivi offerti. Tali prodotti o servizi non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati da A.M.A.G. S.p.A. e pertanto l’Utente assume ogni responsabilità per gli acquisti eventualmente effettuati di detti prodotti o servizi.
Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi Il diritto dell’Utente di usare i Servizi sottoscritti è personale e non cedibile. All’Utente è fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di A.M.A.G. S.p.A..

Modifiche delle Condizioni Generali

A.M.A.G. S.p.A. si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali, qualora sia necessario per la corretta esecuzione del servizio. Nel caso in cui le condizioni relative al servizio dovessero mutare, A.M.A.G. S.p.A. ne darà comunicazione all’utente prima che lo stesso utilizzi il servizio, tramite messaggio di posta elettronica o mediante avviso al momento dell’accesso al servizio. L’Utente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che venissero ad esse in seguito apportate. L’uso di anche solo un Servizio da parte dell’Utente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari e alle relative successive modificazioni. L’Utente avrà facoltà di recedere dal Contratto nel caso in cui non intenda accettare tali nuove condizioni, secondo le modalità indicate al successivo articolo “Esercizio del diritto di recesso”

Diritti di proprietà di A.M.A.G. S.p.A. e di Terzi

L’Utente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d’autore o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da A.M.A.G. S.p.A. o comunque messi a disposizione dell’Utente da parte di A.M.A.G. S.p.A. in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarità di A.M.A.G. S.p.A. di soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. A.M.A.G. S.p.A. concede all’Utente licenza personale, non trasferibile e non esclusiva per l’utilizzo dei Servizi su un singolo computer per sessione, conformemente alle Condizioni Generali, restando in ogni caso inteso che l’Utente non può copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di A.M.A.G. S.p.A., nè consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo computer. L’Utente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software, immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) della corrispondenza promozionale presentata all’Utente attraverso il servizio WEB MAIL o dai fornitori di WEB MAIL, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti d’autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti proprietari e leggi. L’Utente non potrà, pertanto, copiare, riprodurre, distribuire tale contenuto senza esplicita autorizzazione da parte di A.M.A.G. S.p.A. ovvero da parte dell’Inserzionista.

Limitazione di responsabilità

L’Utente riconosce che l’uso dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. I Servizi vengono forniti così “come sono” e “come disponibili”. A.M.A.G. S.p.A. non offre alcuna garanzia che i Servizi corrispondano ai requisiti richiesti dall’Utente, o che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori; inoltre A.M.A.G. S.p.A. non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l’uso dei Servizi. A.M.A.G. S.p.A. declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dell’Utente relative all’impossibilità di utilizzare i Servizi per qualsiasi ragione. A.M.A.G. S.p.A. non assume altresì responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da A.M.A.G. S.p.A. o da persone di cui questa debba rispondere. A.M.A.G. S.p.A. non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi a causa dell’errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, mal funzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, mal funzionamento dei software installati dall’Utente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. In ogni caso A.M.A.G. S.p.A. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente ovvero a terzi (i) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare uno qualunque dei Servizi; (ii) dalla eventuale interruzione di uno qualunque dei Servizi; (iii) da merci o servizi acquistati od ottenuti dall’Utente tramite i Servizi; (iv) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni o dati dell’Utente, incluso, tra l’altro, l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

Manleva

L’Utente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni. L’Utente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi, riconoscendosene unico responsabile e sollevando A.M.A.G. S.p.A., nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di A.M.A.G. S.p.A. da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando A.M.A.G. S.p.A. di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dall’Utente o da persone autorizzate dall’Utente ad accedere ai Servizi.

Diritto di Recesso dell’Utente

L’Utente prende atto che le Condizioni Generali sono comunque soggette al decreto legislativo 22.5.1999 n. 185 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, tenendo conto della gratuità dei Servizi, fatta eccezione per i costi di installazione e/o di connessione telefonica o telematica relativi alla rete Internet, che sono ad esclusivo carico dell’Utente. È comunque riconosciuto all’Utente il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento, senza alcuna penalità, dandone preavviso di almeno 10 giorni lavorativi, mediante l’invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo: webmaster@amagalessandria.it successivamente confermata per iscritto per via fax al n°: +39.0131.267220. In ogni momento l’utente potrà, inoltre, cancellarsi da singoli servizi attraverso la pagina web messa a disposizione sul portale. In ogni omento l’utente potrà, inoltre, cancellarsi dagli specifici servizi sottoscritti.

Sospensione e/o interruzione dei Servizi da parte di A.M.A.G. S.p.A.

I Servizi vengono forniti a tempo indeterminato.
A.M.A.G. S.p.A. potrà in ogni momento, e senza nessun preavviso, sospendere o interrompere definitivamente l’erogazione dei Servizi. In particolare, A.M.A.G. S.p.A. potrà interrompere l’erogazione dei Servizi, con effetto immediato e senza bisogno di comunicazione preventiva, nei seguenti casi: a) Quando l’Utente non fornisca dati personali aggiornati, completi e veritieri. b) Quando l’Utente utilizza i Servizi per fini illegali o per la trasmissione o lo scambio di materiale che sia illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti riprovevole o che violi, o possa violare, diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri diritti di terzi; che arrechi molestia, turbativa o danno, in qualsivoglia modo, a minori di età (violenza, pedofilia, sfruttamento ecc.). c) Quando l’Utente utilizza i Servizi per la trasmissione o lo scambio di virus, lettere a catena, o per una distribuzione non richiesta e in massa di e-mail d) Quando l’Utente violi le Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili ad un Servizio.

Legge applicabile

Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci.